Программа «Основы бережливого производства» направлена на формирование практических навыков анализа и совершенствования рабочих процессов, выявления потерь и повышения эффективности деятельности организации.
Слушатели познакомятся с философией бережливого производства, освоят инструменты картирования процессов, научатся выявлять причины проблем, разрабатывать решения по улучшению и формировать дорожную карту внедрения изменений.
Обучение построено на командной работе с реальными кейсами учреждения, позволяющей применять полученные знания непосредственно к профессиональным задачам.
О программе
Бережливое производство — это системный подход к организации деятельности, направленный на создание ценности для потребителя, устранение потерь и постоянное совершенствование процессов.
Программа знакомит участников с основными принципами бережливого управления и современными инструментами повышения эффективности организационных процессов.
В ходе обучения рассматриваются методы анализа текущего состояния процессов, выявления проблем и причин их возникновения, поиска оптимальных решений и проектирования улучшений.
Особое внимание уделяется практическому освоению инструментов картирования, включая SIPOC, VSM и кросс-функциональные карты процессов.
Участники работают с реальными задачами своей организации, формируют предложения по оптимизации процессов и разрабатывают план внедрения изменений.
Программа способствует развитию культуры непрерывных улучшений, командного взаимодействия и ответственного отношения к качеству выполняемой работы.
Цель программы
Формирование у участников устойчивых навыков применения инструментов бережливого производства для решения актуальных операционных проблем учреждения и повышения производительности труда.
Развитие практических компетенций по анализу, оптимизации и совершенствованию рабочих процессов, направленных на устранение потерь, рациональное использование ресурсов и повышение ценности результатов деятельности организации для клиента.
Задачи программы
- Философия бережливого производства. Формирование понимания принципов бережливого управления как системы непрерывных улучшений, ориентированной на создание ценности для потребителя.
- Анализ процессов. Освоение практических инструментов описания и исследования процессов, определения их основных характеристик и выявления потерь.
- Практическая работа с кейсами. Отработка полного цикла улучшений на примере реальных процессов учреждения — от картирования текущего состояния до разработки мероприятий по оптимизации.
- Поиск и устранение проблем. Формирование навыков анализа причин возникновения проблем, разработки и выбора решений по повышению эффективности процессов.
- Планирование изменений. Подготовка дорожной карты запуска пилотного проекта по совершенствованию процессов в подразделении.
- Развитие командной работы. Формирование навыков вовлечения сотрудников в реализацию проектов по улучшению деятельности организации.
Для кого
Программа предназначена для управленческих команд учреждений и организаций, заинтересованных во внедрении бережливых технологий и совершенствовании рабочих процессов.
Целевая аудитория:
- Руководители ключевых структурных подразделений.
- Руководители государственных и муниципальных учреждений.
- Специалисты, ответственные за оптимизацию и развитие бизнес-процессов.
- Сотрудники, участвующие в проектах по повышению эффективности деятельности.
- Участники рабочих групп по совершенствованию организационных процессов.
- Специалисты, ответственные за внедрение системы постоянных улучшений.
Обучение особенно эффективно при участии команды одного учреждения, поскольку позволяет совместно исследовать реальные рабочие процессы и подготовить согласованные предложения по их улучшению.
Результаты обучения
По итогам освоения программы слушатели приобретут практические навыки применения инструментов бережливого производства для совершенствования организационных процессов.
- Бережливое мышление. Понимание основных принципов создания ценности, выявления потерь и постоянного совершенствования деятельности.
- Анализ процессов. Применение инструментов описания, картирования и оценки текущего состояния процессов.
- Выявление потерь. Определение операций и действий, не создающих ценности для клиента.
- Поиск корневых причин. Использование методов анализа проблем для выявления факторов, снижающих эффективность работы.
- Разработка решений. Формирование практических предложений по устранению потерь и совершенствованию процессов.
- Проектирование целевого состояния. Разработка модели улучшенного процесса с учётом возможностей организации.
- Планирование мероприятий. Подготовка понятного и последовательного плана внедрения изменений.
- Командное взаимодействие. Развитие навыков совместной работы над проектами по улучшению процессов.
- Вовлечение сотрудников. Применение подходов к участию работников в реализации организационных изменений.
Практический результат: участники смогут анализировать существующие процессы, выявлять потери, формировать предложения по улучшению и разрабатывать дорожную карту внедрения изменений в своём подразделении.
Программа обучения
Образовательная программа включает вводный модуль и три практикума, последовательно охватывающих основные этапы совершенствования процессов: анализ текущего состояния, выявление причин проблем, поиск решений и проектирование целевого состояния.
01. Бережливое производство как философия эффективности
Знакомство с основными принципами бережливого производства и процессного подхода к управлению организацией.
Основные темы:
- Философия бережливого производства. Цели, основные принципы и значение бережливых технологий для повышения эффективности работы.
- Процессное управление. Понятие процесса, его основные характеристики и роль в деятельности организации.
- Ценность для клиента. Определение действий и результатов, создающих ценность для внутреннего и внешнего потребителя.
- Восемь видов потерь. Изучение основных категорий потерь и их проявлений в организационных процессах.
- Непрерывные улучшения. Принципы систематического совершенствования деятельности и вовлечения сотрудников в изменения.
Результат раздела: формирование понимания философии бережливого производства и умения определять потери в повседневных рабочих процессах.
02. Практикум № 1. Диагностика процесса «как есть»
Освоение инструментов анализа и визуального описания организационных процессов для выявления проблемных участков и определения возможностей для совершенствования.
Основные инструменты:
- SIPOC. Диаграмма для определения поставщиков, входов, основных этапов процесса, выходов и потребителей.
- VSM. Карта потока создания ценности, позволяющая визуализировать последовательность действий и выявлять потери.
- Кросс-функциональная карта. Описание процесса с отображением участников, подразделений и распределения ответственности.
- MIFA и BPMN. Подходы и средства визуального моделирования процессов.
- Выбор инструмента. Определение подходящего способа описания и анализа процесса в зависимости от его особенностей и целей исследования.
Практическая работа:
- Выбор процесса для анализа.
- Определение его границ и участников.
- Описание текущего состояния процесса.
- Построение схемы выбранного процесса.
- Выявление потенциальных потерь и проблемных участков.
Результат практикума: описание и визуальная модель текущего состояния процесса, позволяющая определить основные направления для его дальнейшего анализа.
03. Практикум № 2. Анализ причин и генерация решений
Изучение методов системного решения проблем и поиска эффективных способов устранения выявленных потерь.
Основные инструменты:
- Метод «5 почему». Последовательный анализ причин возникновения проблемы для выявления её первопричины.
- Диаграмма Исикавы. Визуальное представление причинно-следственных связей и факторов, влияющих на возникновение проблемы.
- Генерация идей. Командный поиск вариантов решения выявленных проблем.
- Отбор решений. Сравнение предложенных идей с учётом ожидаемой эффективности и возможности реализации.
Практическая работа:
- Выбор ключевой проблемы исследуемого процесса.
- Определение возможных причин её возникновения.
- Поиск корневой причины с использованием изученных инструментов.
- Командная генерация предложений по улучшению.
- Выбор решений для дальнейшей проработки.
Результат практикума: перечень выявленных причин проблем и разработанные предложения по совершенствованию процесса.
04. Практикум № 3. Проектирование целевого состояния и план действий
Применение полученных знаний для разработки улучшенной модели процесса и подготовки мероприятий по внедрению изменений.
Основные темы:
- Проектирование целевого состояния. Определение того, как должен функционировать процесс после внедрения предлагаемых улучшений.
- Стандартизация. Формирование понятных и воспроизводимых правил выполнения рабочих операций.
- Визуализация. Использование наглядных инструментов для представления процессов, задач и результатов.
- План внедрения. Разработка последовательности действий по реализации выбранных решений.
- Презентация предложений. Подготовка и представление результатов командной работы.
- Запуск изменений. Определение организационных шагов, необходимых для начала пилотного проекта по улучшению процесса.
Практическая работа:
- Формирование модели целевого состояния процесса.
- Определение необходимых изменений.
- Разработка последовательности мероприятий.
- Определение ответственных участников.
- Формирование дорожной карты пилотного проекта.
- Презентация разработанных решений.
Результат практикума: подготовленная дорожная карта проекта улучшений, которую можно использовать для организации изменений в подразделении.
Практический результат программы
Обучение предусматривает командную работу над реальным процессом учреждения с последовательным применением инструментов бережливого производства.
В ходе практических занятий участники смогут подготовить:
- Описание выбранного организационного процесса.
- Карту его текущего состояния.
- Перечень выявленных потерь и проблемных участков.
- Анализ причин возникновения проблем.
- Предложения по совершенствованию процесса.
- Модель целевого состояния.
- План мероприятий по внедрению улучшений.
- Дорожную карту запуска пилотного проекта.
Главный результат: сформированная основа пилотного проекта по улучшению процессов учреждения, включающая анализ текущего состояния, выбранные решения и последовательный план их внедрения.
Полученные знания и навыки могут применяться для повышения производительности труда, устранения потерь, совершенствования качества услуг и вовлечения сотрудников в систему постоянных улучшений.
Условия обучения
100 000 ₽
8 академических часов
Очная форма обучения
Сертификат
От 12 до 20 человек
5 000 ₽ за человека
100 000 ₽ за группу из 12–20 человек. При численности более 20 человек стоимость увеличивается на 5 000 ₽ за каждого дополнительного участника.
