Программа направлена на формирование и совершенствование знаний об этических принципах государственной и муниципальной службы, стандартах служебного поведения и профессиональной ответственности.
Слушатели познакомятся с основами профессиональной этики, правилами взаимодействия с гражданами, способами предупреждения и урегулирования конфликта интересов, а также принципами формирования антикоррупционной культуры.
Особое внимание уделяется добросовестности, профессионализму, уважительному общению и поддержанию доверия граждан к государственным и муниципальным институтам.
О программе
Профессиональная этика государственного и муниципального служащего представляет собой совокупность нравственных принципов, норм и правил поведения, определяющих требования к исполнению служебных обязанностей и взаимодействию с гражданами.
Соблюдение этических стандартов является важной составляющей профессиональной культуры, качества государственного управления и доверия общества к деятельности органов публичной власти.
Программа знакомит слушателей с основными принципами служебной этики, требованиями к профессиональному поведению, способами предотвращения конфликтных ситуаций и правилами работы с обращениями граждан.
В ходе обучения рассматриваются правовые и нравственные основы государственной службы, вопросы личной ответственности, предупреждения конфликта интересов и формирования антикоррупционной культуры.
Курс также направлен на развитие навыков конструктивного профессионального общения и способности принимать решения с учётом требований законодательства и норм служебной этики.
Цель программы
Обновление и совершенствование теоретических и практических знаний государственных гражданских и муниципальных служащих об этических основах государственной и муниципальной службы.
Формирование понимания норм профессионального поведения, принципов добросовестности, ответственности и служения общественным интересам при исполнении должностных обязанностей.
Задачи программы
- Основы профессиональной этики. Изучение основных положений типовых и ведомственных кодексов этики и служебного поведения государственных и муниципальных служащих.
- Стандарты служебного поведения. Формирование понимания принципов добросовестности, профессионализма, ответственности и законности при исполнении должностных обязанностей.
- Профессиональные коммуникации. Развитие навыков конструктивного и уважительного взаимодействия с коллегами, руководителями и гражданами.
- Предупреждение конфликта интересов. Формирование представлений о ситуациях возникновения личной заинтересованности и предусмотренных механизмах предотвращения и урегулирования конфликта интересов.
- Антикоррупционная культура. Развитие понимания значимости этических принципов и соблюдения антикоррупционных требований в профессиональной деятельности.
- Доверие к государственным институтам. Формирование ответственного отношения к профессиональному поведению и укреплению позитивного общественного восприятия государственной и муниципальной службы.
Для кого
Курс открыт для всех желающих, заинтересованных в изучении принципов профессиональной этики и культуры служебного поведения.
Особенно полезен следующим категориям слушателей:
- Государственные гражданские служащие.
- Муниципальные служащие.
- Руководители и специалисты органов публичной власти.
- Работники государственных и муниципальных учреждений.
- Молодые и вновь назначенные специалисты.
- Сотрудники, взаимодействующие с гражданами и рассматривающие обращения.
- Все заинтересованные в развитии профессиональной этики и культуры делового общения.
Результаты обучения
По итогам освоения программы слушатели сформируют представление об этических требованиях к государственной и муниципальной службе и способах их применения в профессиональной деятельности.
- Профессиональная этика. Знание основных нравственных принципов и норм служебного поведения государственного и муниципального служащего.
- Добросовестное исполнение обязанностей. Понимание значимости законности, ответственности, объективности и профессионализма.
- Управление конфликтами. Применение базовых способов конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в служебной деятельности.
- Конфликт интересов. Умение распознавать возможные ситуации конфликта интересов и понимать порядок действий в пределах установленных требований.
- Антикоррупционное поведение. Понимание роли личной ответственности в предупреждении неправомерных поступков и соблюдении антикоррупционных стандартов.
- Работа с гражданами. Развитие навыков уважительного и корректного общения при рассмотрении устных и письменных обращений.
- Профессиональная репутация. Понимание влияния поведения служащего на доверие граждан к деятельности государственных институтов.
- Личная ответственность. Осознание необходимости соблюдения этических норм и надлежащего исполнения служебных функций.
Практический результат: слушатели смогут лучше ориентироваться в требованиях профессиональной этики, распознавать этические риски и применять принципы добросовестного служебного поведения в повседневной работе.
Программа обучения
Программа охватывает четыре тематических раздела и итоговое тестирование, направленные на изучение основ профессиональной этики, служебного поведения и предупреждения конфликта интересов.
01. Профессиональная этика и основные принципы служебного поведения
Знакомство с понятием профессиональной этики, её основными видами и значением в деятельности государственных и муниципальных служащих.
Основные темы:
- Понятие и сущность профессиональной этики.
- Основные виды профессиональной этики.
- Этические принципы государственной и муниципальной службы.
- Добросовестность и ответственность при исполнении должностных обязанностей.
- Объективность и беспристрастность в профессиональной деятельности.
- Уважение прав, свобод и законных интересов граждан.
- Роль профессиональной этики в формировании доверия к органам власти.
Результат раздела: понимание основных принципов профессиональной этики и их роли в государственной и муниципальной службе.
02. Правовое и нормативное регулирование нравственных отношений на государственной службе
Изучение правовых и нормативных основ, определяющих требования к профессиональному поведению государственных служащих.
Основные темы:
- Правовые основы служебного поведения.
- Нормативные требования к профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих.
- Общие принципы служебной этики.
- Нравственные основы исполнения должностных обязанностей.
- Соотношение правовых требований и этических норм.
- Профессиональная ответственность служащего.
- Значение этических стандартов для качества государственного управления.
Результат раздела: формирование представления о правовом и этическом регулировании профессионального поведения государственных служащих.
03. Конфликт интересов на государственной службе
Изучение основных причин возникновения конфликта интересов, способов его предупреждения и урегулирования.
Основные темы:
- Понятие конфликта интересов.
- Личная заинтересованность и её влияние на исполнение служебных обязанностей.
- Типичные ситуации возникновения конфликта интересов.
- Профилактика и предупреждение конфликта интересов.
- Соблюдение требований профессиональной этики.
- Обязанности служащего при выявлении возможного конфликта интересов.
- Основные механизмы предотвращения и урегулирования конфликта интересов.
- Ответственное поведение в ситуациях повышенного этического риска.
Результат раздела: способность распознавать потенциальные ситуации конфликта интересов и понимать необходимость применения установленных механизмов их предотвращения и урегулирования.
04. Кодекс профессиональной этики и взаимодействие с гражданами
Изучение содержания и механизмов реализации этических стандартов, а также принципов корректного взаимодействия с гражданами при исполнении служебных обязанностей.
Основные темы:
- Назначение и содержание кодексов профессиональной этики.
- Основные требования к служебному поведению.
- Механизмы реализации этических стандартов.
- Профессиональная культура общения.
- Правила работы с устными обращениями граждан.
- Особенности рассмотрения письменных обращений.
- Уважительное и конструктивное взаимодействие с заявителями.
- Предупреждение конфликтных ситуаций при общении с гражданами.
- Формирование доверия посредством корректного и ответственного поведения.
Результат раздела: понимание принципов применения этических стандартов и уважительного взаимодействия с гражданами в служебной деятельности.
05. Итоговое тестирование
Проверка усвоения основных положений образовательной программы и понимания принципов профессиональной этики государственного и муниципального служащего.
Основные направления проверки:
- Принципы профессиональной этики.
- Стандарты служебного поведения.
- Нравственные и правовые основы государственной службы.
- Предупреждение конфликта интересов.
- Принципы взаимодействия с гражданами.
- Личная ответственность за соблюдение этических требований.
Итог: завершение обучения и проверка освоения основных тем программы.
Практическая польза обучения
Полученные знания помогут слушателям применять принципы профессиональной этики при выполнении должностных обязанностей, взаимодействии с коллегами и гражданами, а также при принятии управленческих решений.
- Соблюдение установленных этических стандартов.
- Формирование ответственного профессионального поведения.
- Предупреждение конфликтных ситуаций.
- Распознавание возможного конфликта интересов.
- Повышение качества профессионального общения.
- Корректная работа с обращениями граждан.
- Укрепление профессиональной репутации.
- Формирование культуры добросовестного исполнения служебных обязанностей.
Ожидаемый результат: развитие этической культуры, укрепление профессиональной ответственности и повышение готовности служащих к соблюдению установленных стандартов поведения.
Условия обучения
2 800 ₽
2 часа
Заочная форма с применением ДОТ
Электронный сертификат
Автоматическое формирование сертификата после выполнения предусмотренных условий завершения обучения
