16 и 17 февраля на площадке Высшей школы работала команда служб занятости населения Республики Саха (Якутия), внедряющая проекты по бережливому производству. Проведён командный коучинг, определены ценности, целевое видение службы занятости населения и миссия. Также, Ольга Сукуева, директор по развитию, провела вводный инструктаж по дизайн-мышлению и инструментам исследования опыта клиентов. Ксения Филиппова, командный коуч, руководитель Центра осознанного лидерства: «Такой подход к обучению, когда командам дают основные базовые знания и сразу направляют на практическое применение и прямое взаимодействие с пользователями сервисов позволяет не только качественно собрать актуальные данные, но и развить другие навыки, такие как инициативность, эффективные коммуникации и эмпатичность. Участники получили ценный опыт общения с гражданами и инспекторами, который они используют для совершенствования своей работы».
Подробнее об этом на нашей странице https://vk.com/vshimykt
Подробнее об этом на нашей странице https://vk.com/vshimykt