Курс повышения квалификации «Клиентоцентричность»

Приглашаем на курс!⠀
⠀
Высшая школа инновационного менеджмента при Главе Республики Саха (Якутия) приглашает на курс⠀
⠀
Клиентоцентричность⠀
⠀
Задачи курса: развить сервисные компетенции персонала и повысить показатели оценки сервиса от клиентов⠀
⠀
Модули программы:⠀
⠀
Что такое сервис и как сделать так, чтобы он работал⠀
⠀
Человек сервиса: как ненавязчиво исследовать потребности клиента⠀
⠀
Взаимодействие в команде⠀
⠀
Сложные клиенты: какие они бывают и что с ними делать⠀
⠀
— Дата 19-20 октября с 10:00 до 17:00⠀
⠀
— Спикер Князев Борис Михайлович, член НПО Медиаторов России, бизнес-тренер, игропрактик, г. Москва⠀
⠀
Форма обучения: очная⠀
⠀
Продолжительность: 16 ак. часов⠀
⠀
По итогам обучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации⠀
⠀
Узнать подробную информацию и записаться на курс:⠀

wa.me/+79245604429 куратор Галина
чат-бот +7 924 767 27 90
info@vshim.ru

Подписывайтесь на наш Инстаграм-аккаунт, чтобы следить за новостями: https://www.instagram.com/vshim
#РазвивайтесьВместесВысшейШколой